[iOS 삽질기록] 3년이 넘는 시간만에 해결한 Apple Developer 'Your enrollment could not be comple

개요

아무것도 한 적이 없는데 개발자 등록 블락이 걸려 3년이 넘는 기간동안 iOS를 제대로 건드리지도 못하다가 최근에 드디어 해결했다.
정말 화가 나지 않고는 못 배기는 애플 고객센터의 대응을 포함해 내가 겪은 답답한 전과정을 남기지 않을 수 없어 글을 쓴다.

1차 시도

첫 시도는 2020년 즈음이었다. 안드로이드에 더해 iOS 개발도 공부해 보겠답시고 iOS 개발책을 샀었다.
Hello, World 류의 예제에 더해 책을 보며 간단한 샘플들을 만들어 보다가, 1년에 10만원이 넘게 내야 하지만 그래도 디벨로퍼 가입은 해 둬야겠다는 생각이 들어 애플 디벨로퍼스 가입을 시도했었다.
그냥 원래 아이폰과 맥에서 쓰던 메일 아이디로 로그인을 하고, 디벨로퍼스 enroll로 들어가 개발자 신청을 했는데... 에러가 났다.

다짜고짜 이렇게만 나온다. 정말 열받는 게, 에러가 났으면 정확히 뭐가 문제인지라도 알려줘야 하는데 그런 거 없다. 그냥 '지금 못한다 수구링' 하고 끝이다.
인터넷을 좀 찾아 보았는데 정상적인 루트로 해결했다는 후기를 단 하나도 찾지 못했다. (이건 놀랍게도 지금도 마찬가지다)
당시에는 그냥 호기심에 지나지 않았기 때문에 그쯤에서 정나미가 떨어져서 포기했었다.

2차 시도

그 이후 지금으로부터 1~2년 전쯤이었나, 현업 개발자가 되어 다시 한 번 iOS 개발을 배워 보고자 개발자 등록을 시도해 보았다.
다시 로그인하고 enroll을 시도했는데, 나오는 문구는 대학생 때 그대로였다. 결제 페이지까지 도달하지도 못하고 위의 저 문구,
 

Your enrollment could not be completed.
Your enrollment in the Apple Developer Program could not be completed at this time.
 

가 그대로 나왔다.
 
이번에는 나름대로 학구열이 넘치는 상태였기 때문에, 좀 더 열심히 서칭을 했었다. 
대충 저 문구를 구글에 그대로 검색만 해 봐도, 애플 디벨로퍼 포럼과 스택오버플로 등에서 많은 사람들이 열렬히 불만을 토로하는 것을 찾을 수 있다. 
내가 예외적인 상황일 줄 알았는데, 그것도 아니었다. 정말 많은 사람들이 같은 고통을 겪고 있었던 것이다.
방법을 뒤져 보았을 때 해는 이름과 주소를 다시 작성해라, 결제 수단을 다시 등록해라, iOS 모바일 기기 앱으로 다시 시도해 봐라 등등이 눈에 띄었다. 모두 다 해 보았지만 아무런 변화도 없었다. 해결했다는 사람들이 신기할 지경이었다.
무조건 성공할 것 같은 방법도 하나 있었다. 뭐 새로운 위치에서 새로운 핸드폰과 새로운 번호에 새로운 계정까지 만들어서 시도했더니 성공했다는 후기였던 걸로 기억하는데, 솔직히... 오바였다. 그렇게까지 해서 만들 생각은 없었다.
 
그것보다는 애플에 직접 문의를 해 보기로 했다. 일단 애플 공식 문의창구를 통해 문의를 넣었지만 돌아오는 답변은 없었다.
하다 하다 답답해서 애플에 전화를 걸었다. 전화번호를 어디서 찾았는지는 잘 기억이 안 난다. 여하튼 한국 애플 개발자 센터 같은 데와 전화가 닿아 대화를 나누었다.
그때 내가 느낀 것은, '아, 이 사람들 그냥 아무것도 모르는구나' 였고, '찾아봐 줄 생각도 안 하는구나'였다.
그들이 확인해줄 수 있는 건 아무것도 없었다. 당시에는 정말 답답함에 화가 나서 친구들에게 통화 내용을 이야기하며 열변을 토했던 것 같은데, 지금 와서 대화 내용을 하나하나 떠올리자니 잘 떠오르지는 않는다. 
결론적으로 그들은 아무것도 몰랐고, 아무런 도움도 되지 않았고, 내가 전화를 걸어 얻은 것은 화병 뿐이었다.
 
내 두 번째 시도는 그렇게 끝났다. 이때는 애플에 온 정나미가 다 떨어져서 iOS 개발 따위는 때려치기로 했었다.

3차 시도

iOS는 포기하기로 했지만... 최근 Flutter를 공부하고 써 보면서, 이번에야말로 언젠가를 위해 iOS 개발자 가입을 해야겠다 마음을 먹었다.
에러 날 것을 예상하고 로그인하고 디벨로퍼스 등록 신청을 했고 당연하다는 듯이 같은 에러 문구가 표시되었다. 이젠 놀랍지도 않았다.
 
우선 애플에 문의를 넣었다. 글로 적어 보냈다.
문의가 접수되었다는 메일이 왓다.
그 뒤 2주간 문의에 대한 답변은 오지 않았다. ㅋㅋ
이럴 거면 문의 창구는 도대체 왜 있는 걸까?
 
이번에는 기필코 해보겠다고 계정 정보도 수정하고, 이런저런 시도를 해 보았지만 잘 되지 않았다.
이 이야기를 했더니 친구가 옆에서 자기가 한번 해 보겠다며 본인 계정으로 등록을 시도했다.
이때 나는 이름과 우편번호, 주소 등은 그냥 asdf 1234 이런식으로 적고 결제 수단도 등록되어 있지 않은 계정으로 '다음'을 눌렀는데도 그냥 결제 페이지로 잘 넘어가는 것을 목격하고야 말았다.
결국 저런 정보들은 내가 겪고 있는 상황에서 아무런 의미도 없었던 거였다...
 
이제 그냥 내 계정이 답이 없다는 결론에 도달했다.
앞서 2차 시도에서 찾았었던, 새 번호 + 새 계정 + 새 기기 + 새 지역 해결 후기를 떠올렸다. (당연히 3차 시도의 서칭에서도 이 후기를 발견했었다.)
하지만 솔직히 아무리 생각해도 새 번호는 오바였다.
그래서 딱 하나만, '새 계정'을 만들어 보기로 했다.
애플 계정을 새로 만들었다. 직전 블락 먹은 계정은 다음 메일이었고, 새로 시도한 계정은 gmail이었다.
로그인 후 애플 디벨로퍼스 신청으로 들어가 이름과 주소 등등을 입력했다. 
다음을 눌렀더니... 
 
...결제 안내 페이지가 떴다.
이후 결제와 등록 완료 메일까지 무사히 진행되어 허탈했다는 허무한 이야기다.
 
글 적다 말고 갑자기 드는 생각인데 설마 다음 메일인 게 문제는 아니었겠지..?
진실은 미궁 속으로...

결론

애플 디벨로퍼스 등록 시도 시 저와 같은 에러를 만난다면 아래와 같이 행동하면 됩니다.
 

1. 그 계정을 살리는 건 하루만 시도하고 포기하세요.

제가 찾아본 바로는 아래 방법들을 시도해 볼 수 있습니다.
a) 이름, 주소, 결제 수단 등 계정 정보를 잘 적었는지 확인한다 (아무런 의미도 없을 가능성이 높습니다)
b) 맥북에서 시도하고 있었다면 아이폰으로 다시 시도해 본다 (역시 아무런 의미도 없을 가능성이 높습니다)
괜히 한참 삽질 하다가 홧병 나서 iOS 개발 접게 되는 수가 있으니 적당히 시도하다 포기하세요.
 

2. 애플 고객센터에 문의하지 마세요.

애플 개발자 공식 포럼에서 3년이 넘는 시간동안 12페이지에 달하는 고객의 목소리를 무시하고 있는데 갑자기 고쳐주겠음?
심지어 포럼에 저것과 관련된 스레드가 저것 하나인 것도 아니고 여러 개 있다. 
메일은 답장을 주지 않고, 전화를 하면 아무것도 모르는 순진무구한 고객센터 상담원이 받아 아무것도 해결해주지 않는다.
애플은 그냥 처음부터 문의 따위 포기하는 게 맞는 것 같다.
 

3. 다른 메일로 계정을 새로 만드세요

지메일 같은 무난한 메일로 계정을 새로 만들어 봅시다. 의외로 갑자기 해결될 수도 있습니다..
시도해본 결과, 계정은 같은 번호로도 만들 수 있습니다.
갖은 삽질을 하기에 앞서 먼저 새 계정으로 시도해 보는 것도 좋을 듯합니다.

4. 그래도 안 되면...

앞서 언급했듯 새 번호 + 새 계정 + 다른 아이폰 + 새 지역 에서 다시 시도하면 성공한다는 후기가 있습니다...
제가 아는 건 여기까지입니다.
 
구지 갱갱이 같은 애플이 일을 제대로 좀 하면 좋겠다
구럼 이만